{"id":479,"date":"2021-09-27T23:56:58","date_gmt":"2021-09-28T03:56:58","guid":{"rendered":"https:\/\/gnbvallarta.com\/tours\/?page_id=479"},"modified":"2021-09-28T00:19:21","modified_gmt":"2021-09-28T04:19:21","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gnbvallarta.com\/tours\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/span><\/p>\n

1. PROCESO DE RESERVA<\/span>
La reservaci\u00f3n de su tour por medio de nuestro sitio web o agente de ventas en l\u00ednea deben hacerse con al menos 48 horas de anticipaci\u00f3n para asegurarnos de que tenemos tiempo para procesar su reserva y garantizar la disponibilidad. No se preocupe si hacemos la reserva por usted por tel\u00e9fono o chat, usted recibir\u00e1 su cup\u00f3n y los detalles del punto de reuni\u00f3n por correo electr\u00f3nico o WhatsApp con tiempo suficiente para su recorrido.<\/span><\/p>\n

Boleto de reservaci\u00f3n<\/span>
Una vez que haya hecho su reserva y haya pagado sus tours, le emitiremos inmediatamente un boleto que confirma su reservaci\u00f3n y le daremos todas las instrucciones importantes. Estos boletos ser\u00e1n su admisi\u00f3n a sus recorridos. Simplemente imprima sus boletos y tr\u00e1igalos con usted o igualmente puede guardar el boleto digital en su tel\u00e9fono\/Tablet. El d\u00eda de su recorrido, presentar\u00e1 su boleto en la ventanilla de Grupo Naviero de la Bah\u00eda para la admisi\u00f3n al recorrido.<\/span><\/p>\n

No es necesario reconfirmar su reserva ni hacer nada m\u00e1s una vez que haya reservado directamente con nosotros, todo est\u00e1 listo. \u00a1Solo tienes que presentarte en el lugar y hora indicados y empezar a divertirte!<\/span><\/p>\n

1.1 Verifique su confirmaci\u00f3n<\/span>
En \u00faltima instancia, es su responsabilidad asegurarse de recibir su confirmaci\u00f3n antes de su viaje en este caso es el boleto que le enviaremos cuando compra sus tours, y no podemos ser responsables de los filtros de correo no deseado u otras razones fuera de nuestro control para que no reciba su cup\u00f3n. Si no lo recibe dentro de las 24 horas, primero verifique su carpeta de correo no deseado o correo basura, y si no est\u00e1 all\u00ed, comun\u00edquese con nosotros, ya que es probable que exista una raz\u00f3n t\u00e9cnica por la que no lo est\u00e9 recibiendo, como una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico mal escrita, un filtro de spam, etc.<\/span><\/p>\n

2. HORARIOS Y PUNTO DE ENCUENTRO<\/span>
Su boleto mostrar\u00e1 la hora exacta de la reuni\u00f3n y la ubicaci\u00f3n de su recorrido. Los horarios y ubicaciones que se muestran en el resto del sitio web est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso, y solo importan la ubicaci\u00f3n y la hora que se muestran en su boleto. Si no se encuentra en el lugar de la reuni\u00f3n que se muestra en su boleto a la hora que se muestra en su boleto, no se emitir\u00e1n reembolsos, incluso si se muestra una hora o lugar diferente en nuestro sitio web. Aseg\u00farese al 100% de tener su boleto con usted el d\u00eda del tour y de seguir todas las instrucciones. Esto asegurar\u00e1 que no tengas problemas, solo te divertir\u00e1s.<\/span><\/p>\n

3. CAMBIOS EN LA FECHA DE SU TOUR<\/span>
Todos los cambios de fecha antes de 48 horas antes de la fecha del tour son gratuitos. <\/span>
Excepci\u00f3n: grupos privados (10 o m\u00e1s) o alquiler de barcos privados: 15 d\u00edas antes de la fecha del tour.<\/span><\/p>\n

Puede cambiar su fecha m\u00e1s cerca de la fecha del tour en las siguientes circunstancias:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Usted est\u00e1 en un crucero y su crucero no llega al puerto debido al clima u otras razones.<\/span><\/li>\n
  • No puede asistir a su recorrido debido a la prueba positiva de COVID-19 o las restricciones impuestas en el viaje, seg\u00fan nuestra pol\u00edtica de COVID-19.<\/span><\/li>\n
  • Debemos cancelar su recorrido por razones meteorol\u00f3gicas, mec\u00e1nicas o por cualquier otro motivo.<\/span><\/li>\n
  • Tenga en cuenta que la disponibilidad en muchos recorridos es limitada, por lo que, si cambia cerca de la fecha del recorrido, es posible que algunos recorridos est\u00e9n agotados para las fechas a las que desea cambiar. Para estar seguro, trate de planificar sus planes con anticipaci\u00f3n si es posible.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    4. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N Y REEMBOLSO<\/span>
    Reembolso del 100%: si usted tiene una prueba positiva de COVID-19 en las \u00faltimas 24hrs.<\/span>
    Cancelaciones recibidas antes de:<\/span><\/p>\n

      \n
    • 1 d\u00edas antes de la fecha del tour (aplica a todos los tours), se cobrar\u00e1 el 50%.<\/span><\/li>\n
    • 7 d\u00edas antes de la fecha del tour (aplica a viajes privados), se cobrar\u00e1 el 50%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      No hay reembolso:<\/span><\/p>\n

        \n
      • No presentarse<\/span><\/li>\n
      • Llegadas tard\u00edas<\/span><\/li>\n
      • Horas de recogida perdidas<\/span><\/li>\n
      • Cancelaciones excepto como se muestra arriba<\/span><\/li>\n
      • Especiales y Ofertas por tiempo limitado<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        6. POL\u00cdTICA DE NO PRESENTARSE<\/span>
        No podemos emitir un reembolso por no presentarse bajo ninguna circunstancia.<\/span><\/p>\n

        7. POL\u00cdTICA DE LLEGADA TARD\u00cdA<\/span>
        Si llega tarde a su recorrido y su recorrido se va sin usted, no podemos emitir un reembolso.<\/span><\/p>\n

        8. POL\u00cdTICA COVID-19<\/span>
        Si no puede asistir a su recorrido debido a que usted u otro miembro de su grupo dio positivo por COVID-19, o su viaje se cancel\u00f3 debido a restricciones de viaje impuestas por su \u00e1rea debido al COVID-19, o si no puede asistir su recorrido debido a cualquier emergencia de salud o requisito de cuarentena debido a la pandemia de COVID-19, tiene la oportunidad de reprogramarlo de forma gratuita o, si no es posible, recibir\u00e1 un reembolso completo. Deber\u00e1 proporcionar una prueba del motivo, como una nota del m\u00e9dico o una evaluaci\u00f3n m\u00e9dica, por la cual podr\u00e1 recibir un reembolso completo. Si no hay pruebas disponibles, se aplica nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n normal.<\/span><\/p>\n

        9. POL\u00cdTICA DE MAL TIEMPO<\/span>
        Todos los tours se realizan con lluvia o sol. En \u00e9pocas de lluvia puede llover un poco y luego vuelve a salir el sol como si nada. Sin embargo si llueve el d\u00eda de su recorrido y capitan\u00eda de puerto decide que es mejor cerrar el puerto, los tours se cancelar\u00edan y por supuesto, tiene derecho a reprogramarlo para otro d\u00eda. Sin embargo, si el recorrido a\u00fan se realiza, llueva o truene, se aplica nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n como se indic\u00f3 anteriormente. Las reprogramaciones confirmadas se tratan como nuevas reservas y est\u00e1n sujetas a todos los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed incluidos, incluidas las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n. No hay reembolsos disponibles por mareos, as\u00ed que tome las precauciones recomendadas por si acaso.<\/span>
        En caso de tormenta tropical o hurac\u00e1n, se emitir\u00e1 un cup\u00f3n v\u00e1lido por 1 a\u00f1o, as\u00ed usted puede usarlo o transferirlo si lo desea.<\/span><\/p>\n

        10. ANTES DE TOMAR EL RECORRIDO<\/span><\/p>\n

        Considere que es posible que no se le permita participar en el tour si:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Muestra signos de intoxicaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
        • Mostrar signos de enfermedad infecciosa<\/span><\/li>\n
        • Est\u00e1 embarazada<\/span><\/li>\n
        • Son rebeldes o interrumpen el disfrute de los dem\u00e1s participantes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          11. POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/span>
          Nunca compartiremos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con nadie m\u00e1s bajo ninguna circunstancia sin su permiso expreso y nunca venderemos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a alguien. Valoramos su privacidad y su seguridad. Todas las transacciones en l\u00ednea se procesan sin que un ojo humano vea nunca la informaci\u00f3n de su tarjeta de cr\u00e9dito o cuenta bancaria y se procesan con el m\u00e1s alto nivel de encriptaci\u00f3n disponible actualmente para su seguridad.<\/span><\/p>\n

          12. CONDICIONES DE PAGO (USTED ACEPTA PAGARNOS)<\/span>
          Cuando compra un tour a trav\u00e9s de este sitio web, usted ser\u00e1 personalmente responsable de todos esos pagos, dep\u00f3sitos, costos y gastos, independientemente de si la compra es para usted personalmente o en nombre de otra persona o entidad, y por la presente acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por cualquier p\u00e9rdida o otros da\u00f1os que suframos como consecuencia de la falta de pago de dichos importes. En los casos en los que solo deba proporcionar un dep\u00f3sito en el momento de la compra, acepta que pagar\u00e1 el resto del monto adeudado en el momento y lugar especificados en su comprobante o en la correspondencia previa. Esta cantidad se mostrar\u00e1 claramente en su confirmaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

          Sin el pago total, no ser\u00e1 admitido para subir al barco y tomar el tour.<\/span><\/p>\n

          Si no realiza el pago completo y puntual, tenemos el derecho de perseguir el cobro de los montos adeudados en la mayor medida permitida por la ley aplicable, incluido, entre otros, el uso de agencias de cobro o de aplicaci\u00f3n de la ley. En tal caso, usted ser\u00e1 responsable y, por la presente, acepta pagar (i) el costo total del tour solicitado (que, para evitar dudas, no se limitar\u00e1 al monto del dep\u00f3sito), (ii) todos los costos y gastos en los que incurramos en relaci\u00f3n con nuestros esfuerzos de cobranza, incluidos, entre otros, los honorarios y costos de abogados, las tarifas y costos de la agencia de cobranza, las tarifas bancarias y cualquier otro costo y gasto relacionado con nuestros esfuerzos de cobranza.<\/span><\/p>\n

          Al comprar cualquier tour a trav\u00e9s de este sitio web solo aceptamos pagos con tarjeta de d\u00e9bito Visa, MasterCard o American Express, como pago para los tours adquiridos.<\/span><\/p>\n

          13. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD<\/span>
          El sitio web adjunto declara que:<\/span><\/p>\n

            \n
          1. El material fotogr\u00e1fico publicado en su sitio web est\u00e1 destinado a ofrecer una descripci\u00f3n general del servicio en cuesti\u00f3n y de ninguna manera se puede garantizar que el servicio se proporcionar\u00e1 exactamente como se muestra.<\/span><\/li>\n
          2. Las descripciones de los servicios de viaje se actualizan peri\u00f3dicamente para una descripci\u00f3n del producto lo m\u00e1s cercana posible a la realidad. Sin embargo, el sitio web no se hace responsable de las variaciones que se produzcan a su llegada al sitio del servicio de viajes.<\/span><\/li>\n
          3. El Sitio Web se reserva el derecho a denegar la prestaci\u00f3n de un servicio a cualquier cliente en cualquier momento si lo considera conveniente.<\/span><\/li>\n
          4. Cualquier reclamo o comentario que el cliente deba presentar sobre los servicios recibidos deber\u00e1 presentarse por escrito en un plazo no mayor a 14 d\u00edas desde la fecha de finalizaci\u00f3n del viaje.<\/span>
            El Sitio Web no asumir\u00e1 responsabilidad alguna por reclamaciones, costes o gastos derivados de lesiones personales del cliente o de terceros, o provocados por accidentes, fatalidades, p\u00e9rdida o da\u00f1o a la propiedad personal, falta de disfrute o reclamaciones sobre estados emocionales y mentales tales como malestar, decepci\u00f3n, angustia, angustia o frustraci\u00f3n, o cualquier otro da\u00f1o, ya sea f\u00edsico, mental o emocional, derivado de lo siguiente:<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            • Actos cometidos u omisiones causados por cualquier parte que no sea el sitio web o sus empleados.<\/span><\/li>\n
            • Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mec\u00e1nicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima o cualquier otra circunstancia fuera del control directo del Sitio Web.<\/span><\/li>\n
            • Si el cliente no obtiene la documentaci\u00f3n de viaje requerida, como, entre otros, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso no se otorgar\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/span><\/li>\n
            • El incumplimiento por parte del cliente de las instrucciones de viaje, tales como, entre otras, las fechas y horas de la gira, los lugares de reuni\u00f3n u otras instrucciones.<\/span><\/li>\n
            • Cambios o cancelaci\u00f3n de los servicios de viaje ofrecidos, independientemente del motivo. El sitio web se reserva el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a su discreci\u00f3n, pero intentar\u00e1 sustituirlos por servicios comparables. Si una reserva debe cancelarse por completo, la responsabilidad del sitio web se limitar\u00e1 a un reembolso de todo el dinero pagado al sitio web.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              14. POL\u00cdTICA DE DIVERSI\u00d3N<\/span>
              Ahora que ha le\u00eddo todos estos bla bla bla legales, \u00a1rel\u00e1jese y divi\u00e9rtase estas vacaciones! Puerto Vallarta te recibe con los brazos abiertos. Nos complace ayudarlo a resolver cualquier pregunta o problema que tenga dentro de las pautas de estos t\u00e9rminos, \u00a1solo cont\u00e1ctenos!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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