Reservación y cancelación
Reservaciones
- Es necesario realizar una reservación previa para cada uno de nuestros tours.
- No se cobra ninguna tarifa adicional por el procesamiento de pagos ni por la emisión de boletos.
Cancelaciones — tours regulares
- Con más de 72 horas de anticipación: reembolso del 100% del monto abonado.
- Con menos de 72 horas o en caso de no presentarse: no hay reembolso.
Cambio de fecha
- Hasta 24 horas antes del tour puedes solicitar un cambio de fecha sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Reservaciones de grupos
- Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: tarifa administrativa del 10%.
- Con menos de 15 días: se permite el cambio de fecha, sin reembolsos.
- Dentro de las últimas 48 horas o no presentación: no se permiten cambios ni reembolsos.
Condiciones climáticas
- Las salidas están sujetas a las condiciones del clima y del mar. Si la autoridad portuaria cierra la navegación, tu reservación se reagenda o se reembolsa.