Reservación y cancelación
Última actualización: noviembre de 2026
Reservaciones
- Es necesario realizar una reservación previa para cada uno de nuestros tours.
- No se cobra ninguna tarifa adicional por el procesamiento de pagos ni por la emisión de boletos.
Cancelaciones
- Con más de 72 horas de anticipación a la hora de salida del tour: reembolso del 100% del monto pagado.
- Con 72 horas o menos, o si no te presentas a la hora de check-in: no hay reembolso.
Cambio de fecha
- Hasta 24 horas antes del tour puedes solicitar un cambio de fecha sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Cómo cancelar o cambiar tu fecha
- Escríbenos por WhatsApp al +52 322 306 3397 o a atencionaclientes@gnbvallarta.com con tu código de reserva y dinos si quieres cancelar o cambiar la fecha.
- Cuando procede un reembolso, lo hacemos en cuanto lo pides, al mismo medio con el que pagaste. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o del medio de pago.
Condiciones climáticas
- Las salidas están sujetas a las condiciones del clima y del mar. Si la autoridad portuaria cierra la navegación, tú eliges: reagendar tu tour o el reembolso completo.